② カスハラ対策責任者を選任し登録すること ⇒対策責任者はどのクラスを選任し登録する必要がありますか？ 課長、部長、役員などあれば教えて下さい。
（回答）
どのクラスの方を選任いただきたいというリクエストはございませんが、社内におけるカスハラ対策や当協会からの連絡・問い合わせ等に対して、責任もってご対応いただける方をご選任ください。（連絡窓口という役割ではございません）
参考ページ：https://ccaj.or.jp/telemarketing/customer-harassment_cert.html